春季多风、多热，很多人容易出现上火症状。
药店人们应该知道，上火有虚实之分：实火多由于火热之邪内侵或吃太多补品等原因导致，一般来势凶猛，症状重，具体可表现为头痛、眼睛发红、便秘、口舌生疮、咽喉肿痛、流鼻血等等；虚火多是由于内伤劳损所导致，主要表现为身体低热、畏寒怕风、喜热怕冷、身倦无力等等。
要帮助顾客有效降火，大家还需要知道6种“火型”和常用降火药的区别。
6种“火型”
1、心火
一般来说，平时多愁善感、经常吃辛辣食物的人，容易引起心火。心火之虚，表现为身体低热、夜间盗汗、口干舌燥、心烦意乱等；心火之实，表现为口舌生疮、牙龈肿痛、小便发黄、易怒暴躁等等。
2、胃火
有一些人，生气时会胃痛，这或许和“胃火”有关；胃火和心火一样，也有虚实之分。如果胃里总像没吃饱那样，有点隐隐作痛，可能是胃虚火，虚火者会有干咳少痰、痰带血丝、咽干疼痛、音哑、潮热盗汗等症状。另外，实火者会有上腹不舒服、口干口苦、咳嗽痰黄、牙龈出血、暗疮、便秘等表现。
3、肝火
形容一个人生气的时候，有个词叫做“大动肝火”。也就是说，肝火和人的情绪有关，一般容易感到暴躁、容易发脾气的人很可能属于肝火旺。肝火多属于实火，患者会出现眼睛发红、眼睛痛、眼屎增多等情况。
4、肾火
一般来说，肾火多为虚火，患者会出现头晕目眩、睡眠不稳、牙齿松动、腰酸背痛、面黄消瘦等症状。
5、肺火
肺火也有虚实，虚者干咳少痰、痰带血丝、咽干疼痛、音哑等等，实者咽喉肿痛、咳嗽痰黄、牙龈出血、暗疮、便秘等。需要注意的是，肺火通常是由于受寒引起的，例如：淋雨、受了风寒；平时一个人体质越好，阳气越旺盛，受凉后就越容易上肺火，咳嗽严重。
6、三焦火
【上焦火】
主要表现为口干、舌烂、唇裂、牙龈肿痛、目赤、耳鸣、微咳等等；小孩子不愿意吃饭、喝水，烦躁不安，说话时口腔疼痛，考虑属于上焦火。
【中焦火】
主要表现为时而胃火亢盛，食不知饱，时而呃气上逆，脘腹胀满，不思饮食，与脾胃不适相关。
【下焦火】
主要表现为大便干结、小便短少、尿色黄赤、混浊有味、阴部时痒、女性白带增多色黄；小孩子则眼屎多、头面部长红色疹子。
以上为三焦实火之症，虚火主要表现为形体消瘦、腰膝酸软、咽干舌燥、眩晕耳鸣、健忘失眠、或干咳气短、或痰中带血、口干咽燥、声音嘶哑、潮热易怒、舌红少津、脉细数。
4种上清丸
一些人上火了就会服用上清丸，只是，不同类型的上清丸作用不同，药店人要结合顾客的实际情况，合理推荐使用，以达到降火效果。
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1.上清丸
由菊花、薄荷、川芎、白芷、荆芥、防风、桔梗、连翘、栀子、黄芩（酒炒）、黄柏（酒炒）、大黄组成。有清热散风，解毒，通便功效。
头晕耳鸣，目赤，鼻窦炎，口舌生疮，牙龈肿痛，大便秘结，小便赤黄及普通感冒病人宜选上清丸。
2.黄连上清丸
黄连上清丸在上清丸基础上加了强清热的黄连、石膏，疏风、散热、止痛蔓荆子；祛痰降气的旋覆花。具有清热泻火、散风止痛的作用。用于口舌生疮、牙龈肿痛、胃热牙痛、暴发火眼等。
适合急性结膜炎、急性咽炎、口腔溃疡、痤疮及咳嗽痰多，发热的感冒者等。
3.牛黄上清丸
由牛黄、黄连、黄芩等19味药材组成，具有清热泻火、散风止痛的功效，是临床上治疗实热证“上焦”之火的常用代表，用于头痛眩晕，目赤耳鸣，咽喉肿痛，口舌生疮，牙龈肿痛，大便燥结。
适合治疗感冒发热，咽喉肿痛及急性结膜炎、口腔溃疡及痤疮患者等。
4.芎菊上清丸
由“川芎茶调散”加味而成，它的成分比上清丸少了通便的大黄，清下焦热的黄柏，增加了祛风止痛的羌活和藁本以及蔓荆紫、黄连、甘草、等成分，所以芎菊上清丸是专治上焦诸症的良药，善治头痛诸症。
芎菊上清丸虽然也有清热的作用，但药力不及前三种“上清丸”，因此大便秘结、小便赤黄的感冒病人，最好不要选用此药。
适合外感风热头痛、流行性感冒、急性上呼吸道感染、偏头痛、血管神经性头痛、慢性鼻炎、鼻窦炎等，也可以治疗三叉神经痛、癫痫性头痛等病症。
